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24小时服务热线:0898-9612333EN 无障碍适老化
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贵宾服务
贵宾楼服务

贵宾航站楼位于凤凰机场国内航站楼以东1200米左右,建筑面积约12000平方米,为国内单体面积最大的贵宾楼,其设计在满足全部功能要求的前提下,充分展现建筑的艺术性,做到功能性与建筑艺术性并重,最大限度地吸收当今航站楼设计的精华,并体现海南三亚的特色形象。贵宾楼推行乘机一条龙服务,实现了迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息、专车接送等全程服务,让您“尽显尊贵,轻松成行”。 

贵宾楼服务热线:

0898-88289181;0898-88289247(传真)

贵宾服务预约规定:

使用贵宾楼服务的单位,需在航班起飞/落地前24小时进行预约,电话预定或以书面或传真的形式将贵宾信息(如姓名、人数、身份〔特别是国家级VIP〕、航班号、使用时间等有关内容)通知贵宾楼。(每年4月-10月,除节假日外,预约时间可放宽为:航班起飞/落地前6小时预约贵宾楼)


贵宾楼服务价格表

贵宾楼服务价格表

项目

收费标准

门市价格

前台直销价格

春运期间(40天)、劳动节假期、国庆节假期

使用厅室

800元/人次

淡季:500元/人次
旺季:600元/人次

800元/人次

商务区

350元/人次

320元/人次

350元/人次

注意事项

1. 2024年春运期间时间为2024年1月26日-3月5日;淡季时间为4月1日-10月31日;旺季时间为11月1日-次年3月31日;
2. 客户不享受一对一服务,安排拼厅、拼车保障;
3. 新价格标准于2023年7月6日起正式执行,原价格标准废止。

服务内容

1. 贵宾专用行车通道;
2. 贵宾专用停车场,每批次免费停放4小时;
3. 专用安检通道登机;
4. 贵宾登机、接机引导服务;
5. 贵宾车接送;
6. 贵宾迎宾及厅室服务;
7. 茶水、点心、饮料服务等;
8. 代办登机手续和行李托运等相关服务(逾重行李费自理);
9. 贵宾行李打包及提取服务等(打包费自理)。

服务说明

其他收费标准及服务说明:

1.每位成人旅客(满18周岁)可免费携带14天(含)-2周岁(不含)的婴儿,儿童按成人收费标准的半价收取(无陪儿童需按成人收费标准收取);

2. 前台直销拼团收费标准【春运期间(40天)、劳动节假期、国庆节假期除外】:6名旅客<同航班旅客<15名旅客,总金额可享受前台直销价格的9折优惠;15名(含)以上旅客,总金额享受前台直销价格的8.5折优惠;

3. 送行客人收费标准:进入隔离区送行人员(符合要求及可自行办理临时隔离区通行证件)100元/人次;进入包厢非离港送行人员100元/人次;进入商务休息区非离港送行人员60元/人次;

4. 公众人物保障服务费标准:1000元/批次服务费(公众人物指的是知名度较高、对社会公众产生广泛影响的人物,如企业家、艺术家、网红、歌星、明星、体育明星、社会活动家等;因公众人物都具有一定的知名度,贵宾室需提前做好现场管控,故需另外收取此项费用);

5. 加急预约收费标准:500元/批次服务费(进港航班:航班落地前1小时内;出港航班:航班起飞前1.5小时内预约航班);

6. 献花费用收费标准:200元/人次(此人次为工作人员,花束自备);

7. 接机牌收费标准:100元/批次(客商自行提供接机牌,每天接机牌费用1000元封顶);

8. 国际进港接机:全年收费标准350元/人次(接到国际航站楼到达厅);

9. 婴儿年龄规定:14天(含)-2周岁(不含);儿童年龄规定:2周岁(含)-12周岁(不含);无陪儿童年龄规定:5周岁(含)-12周岁(不含);

10. 厅室服务(或商务区服务)使用时间:出港航班使用时间为机票注明的航班起飞时间前2小时,进港航班使用时间为机票注明的航班落地前后1小时;

11. 超时费收费标准:使用厅室服务(或商务区服务)超出规定使用时间将收取超时费:超过时间≤30分钟,按前台直销收费标准的50%收取;30分钟<超过时间≤60分钟,按前台直销全收费标准收取,以此类推。因航班延误原因,不再另行收取超时费,若航空公司已安排酒店,旅客不去酒店并且继续使用贵宾服务,贵宾室将按前台直销价格重新收取费用;

12.贵宾要求提供以上服务项目外的其他服务(如提供餐食、纸箱、打包等)需另行收费。


贵宾客户使用须知

  一、行李托运须知

  1.随身携带行李须知

  头等舱、公务舱:每人可随身携带两件行李;经济舱:每人可随身携带一件行李。随身携带行李的尺寸与重量限制以各航空公司公布的标准为准。

  2.免费托运行李额度

  全服务航司:经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。

  行李差异化航司:以票面显示重量为准。

  3.逾重行李费收费标准

  旅客对逾重行李应付逾重行李费,国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,金额以元为单位,行李差异化航司以航空公司公布计算方式为准。

  *以上标准仅供参考,各航空公司有特殊尺寸、重量限制、收费等规定,请旅客留意机票上提示或向所乘航司咨询。

  二、安检常识及使用须知

  1.有效乘机证件的种类包括哪些?

  根据《中国民用航空安全检查规则》有效乘机身份证件的种类包括:

  中国大陆地区居民的居民身份证、临时居民身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证、海员证,香港、澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证,台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证;外籍旅客的护照、外交部签发的驻华外交人员证、外国人永久居留身份证;民航局规定的其他有效乘机身份证件。

  十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件,还包括出生医学证明、户口簿、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。

  2.民航旅客禁止随身携带和托运物品有哪些?

  枪支等武器、爆炸或者燃烧物质和装置、管制器具、危险物品、传染病病原体、火种(包括各类点火装置) 、额定能量超过160Wh的充电宝、锂电池(电动轮椅使用的锂电池另有规定)、酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料、强磁化物、有强烈刺激性气味或者容易引起旅客恐慌情绪的物品以及不能判明性质可能具有危险性的物品、国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止运输的物品。

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