三亚凤凰国际机场您好！我是2026年1月30日三亚飞往重庆航班ca4388乘客盛女士的亲属。由于盛女士自身操作失误，错误填写登机信息导致无法登机。在她彷徨无助之时，贵机场员工 龚浩 先生，及时发现问题并积极安抚旅客，帮助她解决实际问题。在龚浩先生的帮助下，盛女士最终得以顺利登机，此时距离发现问题到解决问题仅用不到1小时时间。在此十分感谢贵司机场工作人员龚浩先生耐心的劝导安抚及对旅客发生突发状况时提供的帮助。感谢龚浩先生专业的态度，精准帮助旅客解决问题的能力及处置问题速度。感谢三亚凤凰国际机场能有如此专业有耐心且有责任心的工作人员为旅客服务。 三亚是一个特别漂亮四季如春的旅游城市，从机场工作人员的服务中就能感受到三亚对于全国各地旅客的热情。再次诚心感谢三亚凤凰国际机场工作人员龚浩先生。

感谢您对三亚机场工作人员的认可与表扬！我们已将您的反馈传达至相关部门及员工本人，这是对我们工作最好的鼓励。三亚机场始终致力于为旅客提供优质服务，期待下次为您带来更好的出行体验！

我是1.20乘坐HU7310从广州到三亚的一位旅客 在此感谢一位停车场执勤工作人员 很遗憾未能得知这位工作人员的名字和工号 但我拍下一张照片 希望能够找到这位工作人员 落地后我预约网约车 这位工作人员从最开始注意到我等待了很久便上前慰问 许久等待后 不得不出现预约车 停车场拥堵 在寻找车时有遇见了这位工作人员 他耐心地帮我和司机沟通 帮我拿行李去找司机 十分感谢 没有这位工作人员我可能会耗费巨大的时间成本 再次感谢 他耐心的服务和善意感动了我

尊敬的旅客您好！非常感谢您对三亚机场停车场执勤人员工作的肯定与赞扬，经核实该员工为停车场现场工作人员石尚，三亚机场始终致力于为旅客提供安全、有序、高效的服务，您的满意是我们最大的动力，我们将持续优化服务流程，提升服务品质。如果您有任何建议或需要帮助，欢迎您随时与我们取得联系。再次感谢您的支持，祝您旅途愉快！

尊敬的三亚凤凰国际机场领导： 您好！ 我是一名普通旅客，于2026 年 1 月 18 日从三亚返回哈尔滨，航班起飞时间为16:35。当日13:00 左右，我乘车抵达机场，下车后突发头晕目眩、站立不稳，进入出发厅后症状加重，几乎无法正常行走。危急时刻，我向门口安检处的一位女员工求助，她了解情况后，立即将我搀扶至对面座椅休息，并迅速联系了旁边值班的两位医护人员。两位医护人员第一时间为我测量血压，结果显示低压 120、高压 189，属高血压急症，随后我出现呕吐症状，她们立即为我服用降压药、递上温水，见症状未缓解，果断拨打机场 120 急救电话，安排救护车将我紧急送往三亚哈尔滨医科大学鸿森医院，并向接诊医生详细说明我的病情与现场处置情况，为后续救治争取了宝贵时间，让我得到及时有效的专业救护。 从进入出发厅到登上 120 急救车，我因身体极度不适，全程几乎未看清三位女员工的面孔，也未能当面致谢。但她们专业、冷静、充满爱心的救助，让我在最无助时感受到了极大的温暖与安全感。在此，我郑重向这三位不知名的女员工致以最诚挚的感谢，也向三亚凤凰国际机场培养出如此有责任心、有担当的优秀员工表示由衷敬意！她们用实际行动诠释了优质服务的宗旨，展现了良好的职业素养与高尚的道德情操。 恳请机场领导能够找到这三位员工，对她们的善举和专业救助行为予以公开表扬和表彰，让这份正能量持续传递。 感谢人：胡海英

关于应急管理部工作人员医生曾莹慧、护士李宏玉给予旅客医疗服务已核实情况属实，感谢旅客给予应急管理部工作人员的肯定，我们将继续努力保持优质服务。

Здравствуйте, 2026-01-06, я потерял удостоверение личности, BAGIROV DMITRII, и улетел в Россию.Вы нашли его, большое спасибо.Пожалуйста, напишите по почте или позвоните,чтобы понять, как его можно вернуть.Спасибо.

已邮件回复旅客。尊敬的旅客，您好！经查询三亚机场失物招领查询目前有接收到类似相似遗失物品，为确保失物物品的准确性，请您拨打三亚机场失物招领处电话进行核实：0898-88289397。

Здравствуйте, 2026-01-06 я потерял удостоверение личности,BAGIROV DMITRII, и улетел в Россию, вы нашли его,большое спасибо.Пожалуйста, напишите по почте, как мне вернуть его.

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Здравствуйте, 2026-01-06, я потерял удостоверение личности BAGIROV DMITRII, и улетел в Россию, вы нашли его, большое спасибо.Пожалуйста,не звоните, напишите по электронной почте, как его можно получить.Спасибо.

已邮件回复旅客。尊敬的旅客，您好！经查询三亚机场失物招领查询目前有接收到类似相似遗失物品，为确保失物物品的准确性，请您拨打三亚机场失物招领处电话进行核实：0898-88289397。

Здравствуйте! 2026-01-06 я потерял удостоверение личности BAGIROV DMITRII, и улетел в Россию, вы его нашли, спасибо. Какие нужно выполнить правила, чтобы вернуть его? Я указал номер телефона отеля, потому что анкета не отправляется с номером из россии , пожалуйста отправьте ответ по электронной почте, спасибо.

已邮件回复旅客。尊敬的旅客，您好！经查询三亚机场失物招领查询目前有接收到类似相似遗失物品，为确保失物物品的准确性，请您拨打三亚机场失物招领处电话进行核实：0898-88289397。

2025年12月28日早上6时许在通过安检检查时，遗落了一个粉红色充电宝。如果有收到这件遗失物品，麻烦和我联系，谢谢！

已与旅客取得联系，旅客已谅解。

非常感谢地面服务部林秋香女士 j52636 我箱子里要运输陶瓷 虽然包好了还是很担心 她为我特意打电话给地勤叮嘱轻拿轻放 非常感谢她 帮了我的大忙 这个行李对我来说非常重要，她的善意举动细心体察客户需求让我非常感动 遂来留言

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