留言咨询-三亚凤凰国际机场-官方网站

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留言咨询

凌晨1点到达机场，机场内是否允许旅客过夜！

[2025-07-30]

尊敬的旅客，您好！三亚凤凰国际机场在出发厅及到达厅（一楼和二楼）区域，均有大量座椅，您可前一晚在机场隔离区外过夜，同时T1、T2航站楼晚上在航结前（一般在凌晨1-2点）不会关闭，并且T1、T2航站楼内部连通，可从航站楼1楼前往T2航站楼，谢谢！
我建议你们检查一下你们安检区域工作人员的脑子，过安检的时候硬说从我包里检测出有一把螺丝刀，然后翻了我包翻了两遍都没翻出来，我从我自己的机场飞过来的时候啥也没检测到，到你这就有了，然后他们跟我说要再过一次安检，第二次过来直接手一伸就拿出一个白色的袋子，里面有一把全新的螺丝刀，没有就自己放一把是吗，你们真的太有职业精神了，自己就是没错都是乘客的错，拜托你们嫁祸给我至少拿个黑色的袋子行不，这样还能给自己找个视力差的借口，你们机场如果全是这样的工作人员我觉得还是赶紧完蛋吧

[2025-07-30]

尊敬的旅客：您好！非常抱歉给您带来了不愉快的出行体验，对于安检过程中出现的问题以及工作人员的不当处理方式，我们向您致以最诚挚的歉意。您反馈的情况我们高度重视，已立即启动调查核实工作。我们已调取当时安检区域的监控录像，详细询问当事工作人员，并核查相关安检流程记录，我们将加强安检人员的职业素养培训和规范操作管理，努力为旅客提供更专业、更贴心的服务。再次为给您带来的困扰表示歉意。
请问能否提供，2025年1-6月，三亚机场旅客吞吐量达到多少万人次，同比增长百分之多少？谢谢。

[2025-07-14]

您好！详情烦请咨询机场客服热线0898-9612333，谢谢！
你好，单反相机电池和无人机电池是什么样的政策？

[2025-07-01]

尊敬的旅客，您好！该项规定仅针对充电宝，相机等设备电池并无相关政策，如您仍有其他疑问，请致电机场客服热线：0898-9612333，谢谢！
你好，我是6月30号的飞机，没有3c认证充电宝可以过安检吗

[2025-06-27]

尊敬的旅客，您好！为切实保障航空运行安全，三亚机场根据民航局通知，自6月28日起，禁止旅客携带没有3C标识及其他标志标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。由此给您旅途造成的不便我们深表歉意，感谢您的理解与支持。如您还有其他疑问，请致电三亚机场客服热线 0898-9612333。
你好，我有发布广告的需求，了解到部分广告位的所属方是迪岸双赢集团有限公司，请问迪岸双赢集团有限公司这家公司是机场的独家广告位授权运营方么？

[2025-06-25]

尊敬的市民，您好！三亚机场工作人员已与您电话联系并解释，感谢您的留言咨询，祝您生活愉快！
您好，我想咨询一下，鲜花带花泥能带上飞机吗

[2025-06-20]

尊敬的旅客，您好！若要携带，建议旅客可将其妥善包装后办理托运，但需注意包装应坚固抗压，且不能有液体溢出，以免污损其他行李或飞机设施。同时，托运的重量也需符合航空公司的相关规定，不同航空公司对托运行李的重量和尺寸要求可能有所差异，建议提前咨询所乘航班的航空公司，谢谢。
您好，我记得凤凰机场没扩建前，我们登机前都是有位置坐的，想请问下你们扩建主要是扩建了什么吗，扩建后每次登机前都没位置坐，而且目前也不算是很旺的旺季吧？还有就是你们每个坐凳都搞了插座，然后就理所当然的取消共享充电宝了？哪位天才想到的办法？还有我想问一下，扩建前是有吸烟区的，扩哪去了？高德都找不到。以上就是我想问的，谢谢。

[2025-06-10]

尊敬的旅客，您好！关于您提出的问题，三亚机场工作人员已像您致电进行解释说明。感谢您对三亚机场工作的监督与支持，三亚机场将持续提升服务质量，为广大旅客提供一个更加满意的出行体验。祝您生活愉快。
您好！我是乘坐贵机场出港航班的一名旅客，现严肃投诉从三亚飞往成都的航班中，空乘人员在服务过程中态度极其恶劣，并存在对我进行明显辱骂的不当言行。事发过程中，空乘人员不仅缺乏基本服务礼貌，更以极不专业、情绪化的言语对我进行人身攻击，严重影响乘机体验，令我身心感到不适，并对贵单位整体服务形象造成极大负面印象。

[2025-06-06]

尊敬的旅客，您好！您所说的机上服务为您所乘坐的航空公司自营管理，请致电您所乘坐的航空公司客服电话进行反馈，谢谢！
你们机场这里的按摩椅，有些乘客不付费使用的，能不能让保安赶走，不要让他们占着地方不付费使用，我们想付费使用的，使用不了

[2025-05-24]

尊敬的旅客，您好！三亚机场工作人员后续加强现场引导，保障旅客合理权益。感谢您对三亚机场工作的监督与支持，三亚机场将持续提升服务质量，为广大旅客提供一个更加满意的出行体验。祝您生活愉快！

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