三亚凤凰国际机场失物认领须知

联系电话:

T1/T2：0898-88289397 / 0898-88287310

T1/T2航站楼失物招领地址:T2航站楼到达厅一楼7号门西侧。

T3：0898-88025238 / 0898-88025232

T3航站楼失物招领地址：T3航站楼到达厅一楼1号门旁。

服务时间：每日06:30-次日02:00

一、为保障旅客权益，三亚凤凰国际机场对遗失物品实施免费保管服务，具体规定如下：

1.  普通遗失物品（充电宝除外）：

    保管期限：自失主来电确认遗失物品之日起，我们将提供为期30天的免费保管服务。

    逾期处置：若30天保管期满仍未认领的物品，将依据相关规定按无人认领物品流程进行逾期处置。

2.  充电宝类遗失物品：

    鉴于安全规定，充电宝自接收之日起，提供7天免费保管服务。

    7天保管期内仍未被认领的充电宝，将按规定作遗弃处理。

温馨提示：如您在机场遗失物品，请尽快联系失物招领处进行确认。

二、离岛免税品认领特别规定

根据海关要求，旅客遗失的离岛免税品处理流程如下:

1. 免税品由工作人员移交免税店保管;

2. 失主确认失物后，可选择以下方式认领:

·暂存领取: 旅客二次离岛后凭本人身份证领取;

·邮寄领取: 通过快递寄送至失主指定地址。

三、免税店失物确认专线

·中免海南免税店客服电话: 0898-96656

·海南旅投免税店客服电话: 400-900-1888

·国药中服免税店客服电话: 400-868-9898