近日,受华南地区强降雨和强对流天气影响,三亚机场启动了大面积航班延误预警,天气情况多变,给计划乘机出行的旅客带来了诸多不便。在航班延误处置过程中,有这样一群人,他们身着整齐的制服,穿梭于熙攘的人潮中,面庞上镌刻着专注与坚毅。面对旅客们的询问、抱怨甚至责难,他们以无比的耐心与专业,一遍遍解释着延误原因,一次次安抚着躁动的情绪。他们的声音或许已略显沙哑,眼神却依然明亮而坚定。他们是三亚机场各个岗位上的员工,尽管航班延误令人闹心,但在旅客看见或看不见的岗位上,他们用对职责的敬畏,对服务承诺的执着坚守,尽自己最大努力为旅客们的安全出行保驾护航。