三亚机场在航站楼设有11处吸烟区，其中国内航站楼9处、国际航站楼2处，是面向有吸烟需求的旅客提供的吸烟场所。

国内航站楼吸烟区设置地点：

国内航站楼控制区外二楼国内出发1号门外附近

国内航站楼控制区外二楼国内出发2号门外附近

国内航站楼控制区外二楼国内出发4号门外附近

国内航站楼控制区外二楼国内出发7号门外附近

国内航站楼控制区外一楼国内到达1号门外附近

国内航站楼控制区外一楼国内到达2号门外附近

国内航站楼控制区外一楼国内到达8号门外附近

国内航站楼控制区内一楼中免提货点门北侧通道法式花园内

机场公交车站南侧

国际航站楼吸烟区设置地点：

国际航站楼前停车场东侧

国际航站楼出发厅门外附近

三亚机场WiFi已覆盖国内候机楼、国际候机楼及贵宾航站楼等区域。旅客可以使用手机、平板电脑或笔记本电脑，通过机场的免费WiFi访问互联网。

使用方法：

1. 拿出您的手机或者移动设备，打开设置软件，点击WiFi，连接机场免费网络：Airport wifi Free；

2. 输入您的手机号码，获取短信验证码即可免费上网；

3. 非大陆手机用户启用上网功能时，请在页面上勾选相应选项。目前服务已支持全球多数国家手机号码。如遇接收不到短信验证码的情况，敬请谅解。

集约式智能终端

机场候机厅安装了集约式智能终端，为旅客提供免费电话、信息查询等服务。

三亚农村商业银行

服务电话：0898-38858888

ATM机位置： T1航站楼一楼到达厅4号门

中国银行股份有限公司三亚分行

服务电话：95566

ATM机位置： 国际航站楼一楼大厅

中国工商银行股份有限公司三亚分行

服务电话：95588

ATM机位置：国际航站楼一楼大厅

海南通汇货币兑换有限公司三亚机场营业部

1. 经营业务：可以兑换的币种有美元，欧元，英镑，港币，加拿大元，澳大利亚元，新台币等银行挂牌货币，也提供林吉特，卢布，泰国铢，菲律宾比索，日元，韩元等小币种兑换业务。开通快捷服务，可网上预约，预约网点提取现钞。代理境外居民离境退税业务。

2. 网点地址：国际航站楼到达厅控制区外。

3. 工作时间：进港航班落地前45分钟至航班结束。

4. 服务电话：18289796170

天津渤海通汇货币兑换有限公司三亚分公司

1. 经营业务：可以兑换的币种有美元，欧元，英镑，港币，加拿大元，澳大利亚元，新台币等银行挂牌货币，也提供林吉特，卢布，泰国铢，菲律宾比索，日元，韩元等小币种兑换业务。开通快捷服务，可网上预约，预约网点提取现钞。代理境外居民离境退税业务。

2. 网点地址：国际航站楼出发厅控制区内。

3. 工作时间：出港航班起飞前2小时至起飞前45分钟。

4. 服务电话：18289796170

自助货币兑换机（中国工商银行股份有限公司三亚分行）

1. 经营业务：英镑、港币、美元、新加坡元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元

2. 网点地址：国际航站楼到达厅控制区外。

3. 工作时间：24小时

4. 服务电话：95588

随着旅客流量的增加，凤凰机场对机场卫生间进行合理规划，在原基础上增加了厕位，以及对现有卫生间设备进行调整升级，使旅客使用过程中的舒适性和方便性得到提升。

T1航站楼（15套）

1.一楼迎客厅：

到达1号门旁、一楼医疗急救室西侧门旁、到达3号门行李寄存旁、到达5号门东侧克茗冰室旁

2. 二楼出发厅：

出发1号门特殊旅客服务柜台旁、出发3号门候机楼派出所旁

3. 一楼候机厅：

105-109登机口对面、110-113登机口西侧充电区旁

4. 二楼候机厅：

203登机口、205登机口、207登机口、211登机口及215登机口对面

5. 行李提取厅：

西扩到达A出口旁、T1到达5号行李提取转盘旁

T2航站楼（6套）

1. 一楼迎客厅：

到达8号门旁

2. 二楼出发厅：

出发5号门旁、出发7号门行李打包柜台旁

3. 一楼候机厅：

117登机口对面today便利店旁

4. 二楼候机厅：

217登机口对面

5. 行李提取厅：

T2到达入口通道旁

 国际航站楼（7套）

1. 出发大厅：问询柜台旁

2. 值机厅：G1值机柜台旁

3. 候机大厅：免税店旁、101登机口旁、104登机口旁

4. 到达厅：海关通道旁

5. 行李提取厅：23号行李转盘旁

 T3航站楼（22套）

1. 一楼迎客厅：

 一楼西侧失物招领旁、一楼东侧医疗急救旁、一楼外换乘中心西侧

2. 二楼出发厅：

二楼西侧机场公安旁、二楼东侧行李寄存旁

3. 三楼出发厅：

三楼西侧一处、三楼东侧一处

4. 一楼候机厅：

311登机口及314登机口对面、315登机口旁

5. 二楼候机厅：

322登机口、323登机口、325登机口、326登机口及328登机口对面

6. 三楼候机厅：

V6贵宾休息室西侧及东侧、332登机口、334登机口、335登机口及337登机口对面

7. 行李提取厅：

        14号行李提取转盘南侧

综合体（7套）

1. 出租车通道；

2. 大巴车停车场南侧；

3. 综合体B座3层西南侧；

4. 综合体B座4层东侧；

5. 综合体B座4层西侧；

6. 北广场公交车站旁；

7. 游客中心旁。

温馨提示：

请各位旅客在使用卫生间时，注意看管好登机牌、身份证件、行李等随身物品。如带小孩的旅客，请照看好您的小孩。

如有需要，请随时呼叫机场的工作人员。

母婴室是专供携带婴幼儿乘机的妈妈们使用的临时休息室，内设隐私哺乳区、儿童活动区及母婴打理区，可供母婴旅客使用。此外，母婴室还配置暖奶器、奶瓶消毒柜、干手纸、安全电源插座、紧急呼叫铃等服务设备。

服务位置：

T1航站楼：

国内 T1 航站楼 208 登机口对面

T2航站楼：

国内 T2 航站楼 217 登机口对面

国际航站楼：

国际航站楼 103 登机口对面

T3航站楼：

         一楼换乘中心（2间）：一楼西侧失物招领旁、一楼东侧医疗急救旁

         二楼出发大厅（2间）：二楼西侧机场公安旁、二楼东侧行李寄存旁

         一楼候机厅（3间）：311 登机口及 314 登机口对面、315 登机口旁

         二楼候机厅（4间）：322 登机口、323 登机口、325 登机口、326 登机口及 328 登机口对面

         三楼候机厅（5间）：332 登机口、334 登机口、335 登机口及 337 登机口对面

温馨提示：

1.为给宝宝和妈妈营造一个安全私密、干净舒适的环境，母婴室内不提供人工登机提醒服务，请您在哺乳及休息时，注意收听广播，避免误机。

2.为确保婴幼儿安全，请勿单独遗留婴幼儿在室内。

简介：

三亚凤凰国际机场急救中心是依据《民用运输机场应急救护工作规范》、《民用运输机场应急救护设施设备的国家标准-GB 18040-2019》的九级应急救护标准设立的专业医疗机构，主要负责机场突发事件应急救护、公共卫生防控及应急处置、员工及旅客医疗服务保障等工作，确保机场的安全生产及旅客健康出行。

服务功能及网点布局：

急救中心在确保突发事件应急救护、公共卫生防控及应急处置前提下，为广大旅客提供有偿医疗服务保障工作，包括健康咨询、医疗诊疗、急危重症监护、地面紧急医疗转运等项目，同时按照民航及医疗行业相关标准在机场区域设置有1个应急救护中心、1个急救站、2个急救室等共计4个医疗站点，覆盖 T1、T2、T3 航站楼关键区域，各站点配置有医疗专业人员、应急救护设备、急救药品、诊疗设备设施、复苏型救护车等专业医疗设施，具备门诊诊疗、院前急救、急危重症患者转运等全链条服务保障能力。

位置:

1、T1及T2航站楼隔离区外：一楼到达厅西侧（2 号出口旁）

2、T1及T2航站楼隔离区内：二楼候机厅西扩连廊西侧（208 登机口对面）

3、T3 航站楼隔离区外：一楼东侧（2号出口旁）。

4、T3 航站楼隔离区内：二楼候机厅东侧（1 号安检通道旁）

24小时应急救护电话：0898-88289120（遇紧急医疗情况，可直接拨打该电话寻求专业救助）

温馨提示：

急救中心药品种类有限，且因产地、规格等的不同，未必有旅客指定的药品。因此，请各位患有慢性病、精神病、恶性病或有特殊药物需求（如哮喘、高血压、心脏病、糖尿病、精神病、癫痫、肿瘤、血液病、免疫系统疾病等等）的患者，出行时请根据所在地医院医嘱自备好自身日常用药。